comment fonctionnent les échanges et les retours ?
Les échanges sont offerts en France Métropolitaine sous 14 jours à réception de votre commande( pré-commandes comprises). Concernant les produits braderie & fin de série, les frais sont à votre charge.
Les retours pour remboursement sont possibles pendant une période de 14 jours à compter de la date de réception du colis (et vérification du produit). Les frais de renvoi restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
Si vous optez pour un avoir, les frais de retour sont pris en charge. L'avoir est majoré de 8 euros et reste valable un an.
⚠️ Pour les commandes hors vente privée, contacter directement à l’adresse bonjour@maline-bodywear.fr
Les conditions
Pour un échange ?
Pour un échange ?
Echange offert : Nous vous offrons le retour pour procéder à un échange ou si vous souhaitez un avoir à utiliser sur notre boutique en ligne pour une prochaine commande en France métropolitaine.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous informerons de son arrivée et nous ferons le nécessaire afin, selon votre demande, d’échanger votre pièce, ou vous fournir un avoir dans les meilleurs délais.
⚠️ Attention : à noter qu'aucun retour ne sera validé si le produit a été porté, abimé ou subi de quelconques dommages.
Pour un retour définitif ?
Pour un retour définitif ?
Si vous optez pour un avoir, les frais de retour sont à notre charge. L'avoir est majoré de 8 euros et reste valable un an.
Si vous souhaitez un remboursement, nous vous demandons de régler les frais de retour.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous vous informerons de son arrivée et nous ferons le nécessaire afin, selon votre demande, de vous rembourser dans les meilleurs délais.
⚠️ Attention : à noter qu'aucun retour ne sera validé si le produit a été porté, abimé ou subi de quelconques dommages.
Urgence vacances ou un problème ?
Urgence vacances ou un problème ?
URGENCE VACANCES : Pour tout échange, nous vous recommandons de faire une demande de retour contre avoir ou remboursement et de repasser commande afin que vous receviez votre pièce le plus rapidement possible avant votre départ au soleil. ☀️
Un problème ?
Envoyez nous un mail avec votre nom, prénom et votre numéro de commande à bonjour@maline-bodywear.fr
