En étant connectée à votre compte lors de vos achats sur notre site, vous cumulez des points à chaque commande : 1 point pour chaque euro dépensé.

👉 Vous pouvez gagner davantage de points en remplissant de petites missions ! Découvrez toutes les missions disponibles pour gagner des points dans la rubrique « Comment gagner des points » ci-dessus.

Plus vous avez de points, plus vous avez accès à des cadeaux : échangez-les contre des bons d’achat, des pièces Maline, et/ou autres cadeaux exclusifs !

Rendez-vous sur cette page et inscrivez-vous gratuitement pour rejoindre le programme de fidélité et ses avantages. 

Le compte de fidélité et le compte client sont un seul et même compte.

Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel.

Non, c'est la bonne nouvelle ! Plus vous dépensez, plus vous accomplissez des missions, plus vous gagnez des points et donc des cadeaux ! Il n'y a pas de limite !

Non, les points peuvent être uniquement échangés contre des récompenses (bons d'achat, ...etc).

Vous pouvez accumuler des points via les achats et les missions.

Sachant que 1€ dépensé sur notre site = 1 point gagné !

Mais lorsque vous êtes au "palier 2 Sublime" vous gagnez 1,25 fois plus de points.

Vous ne pouvez pas transférer de points sur un autre compte. Les points ne peuvent pas être transférés, vendus, ou combinés avec un autre compte.

Vous pensez avoir gagné des points, mais votre solde n’a pas bougé ? Pas d’inquiétude !

👉 Commencez par vous déconnecter puis vous reconnecter à votre compte.
👉 Consultez ensuite l’historique de vos récompenses : il vous montre le détail de vos points (combien, quand et pour quelle action).

Si, après ces vérifications, votre solde vous semble toujours incorrect, écrivez-nous à bonjour@maline-bodywear.fr :)

Vous pouvez augmenter votre solde de points en réalisant différentes missions, comme suivre notre compte Instagram, laisser un avis, ... etc. Découvrez toutes nos missions ici.

Pour obtenir les points, il suffit de cliquer sur les boutons dédiés sur la page du programme de fidélité. Ainsi, vos points s'ajouteront automatiquement à votre compte ! Merci pour votre fidélité :)

Oui, bien sûr.

Si vous retournez l’intégralité de votre commande, nous vous rembourserons le montant payé après application de la remise.
Les points utilisés pour obtenir cette remise seront récrédités sur votre compte fidélité.

💡 À noter : les récompenses obtenues grâce à vos points ne sont pas cumulables avec d’autres offres du site.

En saisissant l'e-mail de vos amis dans l'espace parrainage de votre compte, vos amis recevront 10€ sur leur première commande, et vous recevrez également 10€ ! Elle n'est pas belle la vie ?

Oui bien sûr ! La seule condition est que votre ami n’ait jamais commandé auparavant.

Le parrainage est valide uniquement si la personne parrainée n'a jamais passé commande sur notre site :)

Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses en sélectionnant l'option souhaitée sur la page de votre compte fidélité en utilisant le code correspondant lors de votre prochain achat.

Voir cela dans les conditions des récompenses obtenues. Mais généralement ce n'est pas compatible avec les périodes de précommandes.

Nous vous informerons dès que vous serez promu dans le palier supérieur !

La date d’expiration est précisée sur chaque récompense / paliers.

Les détails spécifiques des récompenses disponibles à chaque palier sont disponibles sur la page fidélité.

De plus, votre palier est déterminé par le montant total dépensé au cours des 12 derniers mois :

• Pour atteindre le palier 1 : vous devez dépenser 100€ minimum.
• Pour atteindre le palier 2 : vous devez dépenser 300€ minimum.
• Pour atteindre le palier 3 : vous devez dépenser 700€ minimum.

Une fois les conditions remplies, vous passerez automatiquement au palier correspondant. Et vous aurez ainsi accès aux avantages de ce palier pendant les 12 prochains mois :)

Une fois que vous avez atteint un palier, vous conservez ce palier pendant un an à partir de la date à laquelle vous l'avez obtenu.