Vous disposez de 14 jours après réception pour échanger ou retourner votre article.
Les pré-commandes bénéficient des mêmes conditions de retour et d’échange que les autres commandes.

Combien coûte un retour ?

Ça dépend de votre pays de livraison et de ce que vous choisissez : un échange, un avoir ou un remboursement.

🇫🇷 France et Benelux (Belgique, Pays-Bas, Luxembourg)

Échange ou avoir : le retour est offert, et le renvoi de votre nouvel article aussi.

Remboursement : 5,90 € de frais de retour sont déduits du montant remboursé.

🇪🇺 Autres pays de l’Union européenne

Échange ou avoir : le retour est offert, et le renvoi de votre nouvel article aussi.

Remboursement : 6,90 € de frais de retour sont déduits du montant remboursé.

🌍 Hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, DOM-TOM et reste du monde)

Les frais de retour sont à votre charge, quelle que soit l’option choisie.

Échange : le renvoi de votre nouvel article est offert.

Pourquoi choisir l'avoir ? 

Si vous choisissez un avoir, on vous offre 8 € en plus sur le montant de votre retour (hors articles remisés). Vous pouvez l’utiliser quand vous voulez sur toute la boutique. Vous trouverez cette option en premier dans le formulaire de retour.

Et pour les articles remisés ?

Les articles affichés avec un prix barré ne peuvent pas être échangés.

Avoir : le retour est offert, et l’avoir correspond au montant de votre commande.

Remboursement : les frais de retour sont à votre charge.

Puis-je retourner un article reçu après un échange ou payé avec un avoir ?

Oui. Pour un deuxième retour sur une commande issue d’un échange ou d’un avoir, les frais de retour sont à votre charge.