Les préparations des commandes se font sous un délai de 24 à 48H jours ouvrés.

Une fois expédiée, la commande arrive entre 24h & 72H.

Pour la FRANCE METROPOLITAINE :

• Jusqu'à 100g = 2,90€

Pour la FRANCE METROPOLITAINE Colissimo point relais :

• Jusqu'à 250g = 5,90 €
• Jusqu'à 1kg = 7,95 €

Pour la SUISSE :

• Jusqu'à 250g = 9,90€
• Jusqu'à 500g = 11,90€
• Jusqu'à 1kg = 16,90€

Pour l'EUROPE : 

• Jusqu'à 250g = 6,80€
• Jusqu'à 500g = 7,80€
• Jusqu'à 1kg = 8,80€

Grâce au numéro de suivi envoyé par mail.

Pour une annulation ou une modification, merci de contacter le SAV par mail à l'adresse suivante :bonjour@maline-bodywear.fren indiquant votre nom, prénom et numéro de commande.

Si tu as un problème avec ta commande, merci de contacter le SAV par mail à l'adresse : bonjour@maline-bodywear.fr en indiquant votre nom, prénom et numéro de commande.

Nous acceptons tous les moyens de paiement : American Express, Apple Pay, Mastercard, Visa et Paypal.

Tu peux également payer tes achats en 3 fois avec Klarna.

Le paiement est 100% sécurisé. Tu peux régler ta commande par carte bancaire. Les transactions effectuées sur ce site sont sécurisées par la plateforme de paiement en ligne Stripe. 

Ta commande sera enregistrée dès l'acceptation du paiement par le service bancaire. Tu peux payer en ligne en toute confiance en saisissant le numéro, la date d'expiration de ta carte bancaire et le code de sécurité se trouvant au dos de celle-ci dans les champs prévus à cet effet.

Stripe assure la sécurité optimale de tes données grâce à sa certification PCI DSS et l’utilisation du protocole TLS qui crypte toutes les informations liées à ton paiement. Tes coordonnées bancaires n’apparaissent pas en clair ou ne sont en aucun cas remises à qui que ce soit.

Depuis ton panier jusqu'à la confirmation de ton paiement, un cadenas dans la barre d'adresse t'indique que la transaction est sécurisée par le protocole « https » et que l'identité du site est validée par un certificat « ssl ».

L’achat en ligne est sécurisé par Stripe, via un système 3d secure 2. 3d-secure 2 est un programme créé par les émetteurs internationaux visa (verified by visa) et mastercard (mastercard secure code) afin de renforcer la sécurité des paiements par carte sur internet,  en authentifiant le client à l'aide d'un code unique ou d'une pièce d'identité biométrique, selon les exigences de sa banque.

Ton règlement peut également se faire par paiement sécurisé via paypal : paypal crypte et sécurise tes informations bancaires et ne les communique jamais au destinataire de tes paiements. Plus besoin de saisir les 16 chiffres de ta carte bancaire à chaque fois que tu fais un achat en ligne. Utilise simplement tes identifiants paypal : email et mot de passe. Tes transactions sont instantanées.

Oui il est possible de payer en 3 fois :)

Pas de panique, tes informations sont sécurisées avec Klarna. Toutes les communications avec leurs serveurs sont protégées par HTTPS. Les informations de carte de paiement sont envoyées directement aux plateformes de paiement partenaires d'Alma sans jamais être enregistrées sur leurs serveurs. 

Les données sont hébergées de manière sécurisée chez Google Cloud Platform sur un serveur non accessible depuis l'extérieur de l'infrastructure Alma, et tout accès aux données par un service Alma est loggé et régulièrement audité. 

• Etape 1 : tu es redirigé vers une page de paiement 3x Klarna.
• Etape 2 : tu entres un certain nombre d'informations qui permet à Klarna de te qualifier : Nom, Adresse, Téléphone, Carte Bancaire.
• Etape 3 : tu règles la première mensualité (Par exemple, pour un client qui réalise un achat de 150€ en 3 fois sur notre site.

1. Le client règle 50€ le premier jour.
2. Maline reçoit 144,3€ 7 jours après (150€ – 150€ * 3,8%)
3. Le client est facturé de 50€ un mois plus tard
4. Le client est facturé de 50€ 2 mois plus tard.

• Etape 4 : Maline reçoit l'entièreté des mensualités sous 7 jours (moins la commission Klarna)
• Etape 5 : Klarna s'occupe du règlement des futures mensualités.

Il est possible d'effectuer un échange ou un retour dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit. En cas de retour, le remboursement est réalisé après réception et vérification du produit. :)

En France Métropolitaine, pour les échanges nous offrons les frais de retour. Merci de nous envoyer un mail à bonjour@maline-bodywear.fr et nous t'enverrons un bon de retour !

Pour retourner le produit, une lettre suivie suffit.

Bien sûr, cela ne pose aucun soucis. ;)

En cas de produit défectueux, tu peux nous contacter par mail à l'adresse suivante : bonjour@maline-bodywear.fr

Si le défaut est avéré, nous procédons à un échange ou à un retour du produit.

Dès réception de ton retour et après vérification du produit, dans un délai de 48h, nous procédons au remboursement automatique.

Le délai de traitement peut varier selon le moyen de paiement, il est quasi immédiat via Paypal, et il prend parfois 3 à 8 jours à apparaître si tu as payé en carte bancaire.

Lorsque tu es sur un de nos produits et que tu hésites sur le choix de la taille,n'hésite pas à consulter le guide des tailles.Si tu asbesoin d'un conseil personnalisé, envoye-nous un message via le chat(en bas à droite), on te répond rapidement et ça évite un retour produit pas très écolo. ;)

• Maillots de bain

Tous nos maillots de bain sont fabriqués à partir de tissus certifiés OEKO-TEX® standard 100 (garanti la non-nocivité des textiles pour la santé) et Global Recycled Standard (garanti des textiles recyclés avec le respect de critères environnementaux et sociaux).

• Lingerie

Toute notre lingerie est fabriquée à partir de tissus certifiés OEKO-TEX® standard 100 (garanti la non-nocivité des textiles pour la santé), Global Recycled Standard (garanti des textiles recyclés avec le respect de critères environnementaux et sociaux) et Global Organic Textile Standard - GOTS - (fond de culotte 100% coton bio certifié).

• De plus :

Nous sommes membres de "En Mode Climat", un mouvement d'acteurs du textile réunis pour lutter contre le réchauffement climatique.

• La fibre Econyl®

L’Econyl® est une fibre innovante nouvelle génération.

Elle est composée de 22% d’élasthanne Xtra-life et de 78% de polyamide recyclé. C’est une fibre de tissu régénérée à partir de filets de pêches et autres déchets industriels récupérés des océans et autres sites d’enfouissement. Ces derniers sont broyés, fondus, transformés en une nouvelle fibre. 

L’énergie nécessaire à la création de la fibre jusqu’à la teinture du tissu est produite en interne, 100% en énergies renouvelables. En parallèle, 99% des déchets produits sont recyclés et réutilisés. De plus, l’eau est utilisée plusieurs fois: pour refroidir les machines, puis pour rincer les tissus après leur fabrication. Enfin, elle est nettoyée et purifiée avant d’être rejetée dans la rivière Brembo.

La fabrication de la fibre Econyl® est beaucoup moins énergivore que la production de nylon vierge. Elle permet une réduction de 55% des émissions de CO2. 

• La fibre Q-NOVA®

Q-NOVA® est une fibre de tissu fabriquée par l'entreprise italienne Fulgor, à partir de matières premières régénérées (utilisation des chutes de nylon dues à la production) et de minimum 50% de matières recyclées (bouteilles en plastique).

• Le polyamide recyclé

Le polyamide recyclé est une alternative à l'utilisation de nylon vierge responsable de conséquences néfastes sur l'environnement (consommation d'eau, émissions de CO2, micro-particules de plastique dans les océans...). Le polyamide recyclé permet d'économiser des ressources et de réduire la pollution ainsi que les déchets générés avec la production de nylon vierge. Le GuppyFriend est indispensable pour laver votre lingerie recyclée, pour éviter tout rejet de particules plastique.

• Le coton biologique 

Nous utilisons uniquement du coton bio certifiés Global Organic Textile Standard - GOTS - pour le fond de nos culottes. De la semence de la graine à la récolte de la fleur, le coton bio est cultivé sans pesticides, insecticides ou engrais chimiques, et sans OGM. 

De toutes les fibres naturelles, le coton biologique est celle qui convient le mieux car elle est :

1. Ultra confortable
2. Résistante et facile à entretenir (longue durée de vie)
3. Naturellement hypoallergénique

• Le TENCEL

Le tencel est une fibre de tissu ultra-douce, qui est d'ailleurs très souvent appelé soie végétale. Il est fabriqué à partir de ressources naturelles comme le bois d'eucalyptus ou de bambou, venant de forêts éco-certifiées, ensuite transformé en pulpe de bois, puis en fibre textile grâce à un processus industriel qui utilise un solvant non-toxique.
 
Le tissu de ce body est respirant, thermorégulateur et anti-bactérien.

Voici nos critères de sélection concernant le choix de nos ateliers de couture : 

• fait par les bonnes personnes et dans de bonnes conditions : emploi permanent, bases de salaires équivalentes au SMIC en France, afin de pouvoir s'assurer que les employés puissent couvrir tous leurs frais.
• des ateliers à taille humaine, qui privilégient la qualité à la quantité.
• le savoir-faire en lingerie et balnéaire évidemment.
• situés en Europe proche, bassin méditerranéen grand maximum.

Sur notre e-shop, tu trouveras des pièces cousues : 

• en France au sein d'un atelier spécialisé en lingerie et bain. 
• en Pologne au sein d'un atelier spécialisé en lingerie.
• au Maroc, au sein d'un atelier spécialisé lingerie et bain. 
• en Tunisie, sur la côte Nord, au sein d'un atelier spécialisé en bain. 
• au Portugal, dans un atelier spécialisé bodywear.

Voici les étapes clés de la fabrication des produits Maline :

1. Réalisation de prototypes en collaboration avec notre atelier partenaire.
2. Une première version du produit est proposée.
3. En général des modifications et améliorations sont apportées, une deuxième version est ainsi présentée. Si tout est ok et que le prototype convient parfaitement à nos attentes, nous lançons la confection.
4. Une fois terminés, nous allons récupérer les produits directement à l’atelier.
5. On les emballes délicatement et hop direction votre boîte aux lettres. :)

Lié à la production

Depuis le début nos produits sont fabriqués à partir de matières recyclées et fournitures 100% européennes :

• Tissus Econyl® fabriqués en Italie
• Tissus Q-NOVA® fabriqués en France
• Tissus coton bio certifié fabriqués en France
• Élastiques sous basque (noir, rouge et blanc) fabriqués en Espagne
• Élastiques sous basque (nude) fabriqués en France
• Attaches et régleurs fabriqués en France
  

Lié au transport 

Nous ne trouvons pas acceptable qu’un produit fasse des milliers de kilomètres avant d’arriver chez nous, puis dans votre boîte aux lettres. Nos produits ne prennent pas l’avion ! La livraison se fait via transport routier (avec des véhicules qui consomment du carburant certes, mais le chargement est optimisé, ce qui permet d’augmenter le nombre de colis transportés et de partager entre tous les émissions de CO2).

Lié à la consommation

Notre volonté est de redonner aux produits une valeur singulière. Dans un monde où la surproduction et la surconsommation est une réalité,  l’industrie de la Fast Fashion nous livre des produits textiles fabriqués à l’autre bout du monde, à moindre coût… Perçus comme « jetables » du fait de leur petit prix, leur piètre qualité et d’un renouvellement très rapide des collections, c’est une réelle problématique socio-environnementale. Et oui, des millions de tonnes de vêtements sont jetées chaque année, rien qu’en Europe…

Alors qu’est-ce que nous faisons ? Nous fabriquons des pièces de qualité, conçues pour durer et qui se gardent ! 

1. Dès ton retour de la plage ou de la piscine, lave ton maillot à l’eau savonneuse. Cela permet d’enlever sel de la mer, le sable ou l'eau chlorée
2. Rince-le à l'eau claire.
3. Laisse-le sécher à l’air libre (pas de sèche-linge, il réduit considérablement la durée de vie du maillot - et de tes vêtements par la même occasion - et consomme beaucoup d'énergie !
4. Si tu veux garder durablement ton maillot de bain, lave-le à la main le plus souvent possible. En machine pas plus de 30°C dans un filet de lavage ou sac Guppyfriend.

• Idéalement, lave ta lingerie à la main.
• Sinon, glisse-la dans un sac de lavage, ou un sac GuppyFriend (il réduit les frottements et permet de protéger ta lingerie. Bonus non négligeable du Guppyfriend, il réduit la fuite de microfibres rejetées dans l’environnement par les eaux usées.)
  
• Pas plus de 30°C en machine, programme délicat.
• Bye bye le sèche-linge : il réduit considérablement la durée de vie de ta lingerie (et de tes vêtements par la même occasion) et consomme beaucoup d'énergie. L'étendoir sera ton meilleur allier.⁠ Laisse sécher à l'ombre.

Et ma culotte menstruelle ?

• Idéalement, lave ta culotte menstruelle à la main.
• Rince-la à l'eau froide jusqu'à avoir fait dégorgé tout le sang.
• Glisse-la dans un sac de lavage, ou un sac GuppyFriend (il réduit les frottements et permet de protéger ta lingerie. Bonus non négligeable du Guppyfriend, il réduit la fuite de microfibres rejetées dans l’environnement par les eaux usées.) 
• Pas plus de 30°C en machine, programme délicat et bye bye le sèche-linge, laisse sécher à l'ombre.