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How does it work?

Send your part to be repaired

Le rendez-vous à domicile :

  1. Suivez les étapes du questionnaire et obtenez une estimation du coût de votre retouche et/ou réparation.
  2. Choississez vos créneaux de disponibilité.
  3. Renseignez vos coordonnées et validez.
  4. Vous recevrez ensuite un mail de confirmation de rendez-vous pour l’une de vos disponibilités.
  5. Vous êtes tenu informé par mail de la venue de votre Tilliste sur l'un de vos créneaux.
  6. Votre artisan se déplace chez vous, vous conseille et repart avec vos pièces à retoucher et/ou réparer.
  7. Le couturier effectue son travail dans son atelier.
  8. Il vous les livre chez vous, le jour que vous aurez choisi.

L’envoi de colis :

  1. Suivez les étapes du questionnaire et obtenez une estimation du coût de votre retouche et/ou réparation.
  2. Déposez votre colis avec vos articles à retoucher et/ou à réparer au point relais le plus proche de chez vous.
  3. Vous être tenu informé de suivi de votre colis par email.
  4. Sous 5 à 7 jours à partir de la date de réception de votre colis dans les ateliers Tilli, vos articles sont réparés et/ou retouchés puis, vous sont renvoyés.
  5. Vous recevez votre colis en point relais ou directement chez vous.

Accédez à la FAQ TILLI ici :)

Si vous rencontrez un problème, écrivez-nous à bonjour@maline-bodywear.fr

Maline designs elegant, timeless, comfortable Bodywear collections (lingerie, swimwear, bodysuits), in high-quality materials (innovative, soft & comfortable) in a sustainable & committed manufacturing process for environmentally friendly pieces.
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